Archives par mot-clé : Veolia

L’histoire se corse à Issy-les-Moulineaux

Suite à l’installation d’un nouveau compteur à télé-relève, M. Fontaine, résidant à Issy-les-Moulineaux, a été victime d’une « erreur d’affectation », reconnue par Veolia après la publication sur notre blog d’un courrier à M. Santini, président du Syndicat des eaux d’Île-de-France (SEDIF). La surfacturation occasionnée a été remboursée à l’usager. L’histoire aurait pu s’arrêter là: lire ici. Mais non, elle vient de connaître un épilogue cocasse, M Santini, par ailleurs Maire d’Issy-les-Moulineaux,  proposant un dédommagement à son administré!

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Une « convention sociale » cache-misère

Est Ensemble et le SEDIF ont organisé une cérémonie publique de signature d’une « convention sociale » avec Veolia, le mardi 13 septembre au siège d’Est Ensemble.

« L’aide eau sociale », créée par Est Ensemble, prolonge un dispositif du SEDIF (Syndicat des eaux d’Île-de-France) qui ne répond pas aux besoins de la population. « L’aide eau solidaire » du SEDIF a bénéficié en 2015 à 279 ménages sur tout le territoire d’Est Ensemble, soit  1% des allocataires du RSA ! C’est une goutte d’eau dans un océan de difficultés.

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Changement de compteur et surfacturation

Les changements de compteur sont souvent à l’origine de surfacturations pour les usagers domestiques. Ci-dessous le témoignage de M. Gérard Fontaine à Issy-les-Moulineaux dans un courrier adressé à M. André Santini, président du SEDIF. Suite à cette intervention, Veolia reconnaît « une mauvaise affectation du compteur, la dernière facture a été calculée selon les relevés du compteur d’un appartement voisin » et rectifie la facture.  Quelles leçons tirer de ce succès?

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Bondy: la Vice-présidente d’Est Ensemble demande un rappel à l’ordre de Veolia

Sylvie BADOUX, Maire-adjointe de Bondy et Vice-présidente d’Est Ensemble a adressé le 5 août un courrier à Gérard Cosme, Président du territoire, à propos des régularisations abusives de factures  de la part de Veolia. Elle dresse « les torts » de Veolia et demande un rappel à l’ordre du délégataire. Pour notre part, nous avons souvent l’occasion d’alerter les élus sur les pratiques inadmissibles de l’entreprise à l’égard des usagers: LIRE ICI

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