FAQ

robinetUne question ou un problème au sujet de votre eau du robinet, de votre facture ou de votre compteur?
Vous trouverez ci-bas les réponses aux questions les plus souvent posées.

En collaboration avec ARC-Association de Responsables de Copropriété>>>ici

N’hésitez pas à nous contacter pour toute autre question >>>ici

 

 

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FAQ : la réponse aux questions les plus souvent posées :

GÉNÉRAL

  • Eau potable et assainissement en Ile-de-France : qui fait quoi? >>>ici
  • Quel est le prix de l’eau dans ma commune? (tarifs 2013 pour consommation moyenne) >>>ici
  • (Prix de l’eau 2014 en banlieue parisienne (zone SEDIF) >>>voir ici
  • Quelle est la qualité de l’eau distribuée à mon robinet? >>>ici

LES COMPTEURS D’EAU

  • Comment fonctionnent mon compteur d’eau et celui de mon immeuble? Qui gère le comptage de l’eau consommée? C’est quoi la radio et la télé-rélève? >>>ici
  • Comment fonctionnent les compteurs à télé relève, dits « intelligents? » Sont-ils nuisibles pour la santé?>>>ici

LES CHARGES LOCATIVES

  •  Charges locatives : tout savoir >>>ici

FUITES, CONSOMMATION ET ECO-BILANS

  • Dois-je payer la totalité de ma facture en cas de fuite d’eau? >>>ici
  • Fuites d’eau : comment les détecter, assurance fuites d’eau, législation et modèle de lettre de recours >>>ici

ERREURS DE FACTURATION, LITIGES ET COUPURES

  • Comment contester une facture d’eau dont le montant semble disproportionné? >>>ici
  • Que faire en cas de menace de coupure d’eau? >>>voir ici

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un réseau qui réunit citoyens et associations autour de la ressource en eau en Île-de-France et sur tout le territoire français, sur tous les aspects: social, environnemental, économique, juridique, de la santé, culturel…