FAQ

Une question ou un problème au sujet de votre eau du robinet, de votre facture ou de votre compteur?
Vous trouverez ci-bas les réponses aux questions les plus souvent posées.

En collaboration avec ARC-Association de Responsables de Copropriété>>>ici

N’hésitez pas à nous contacter pour toute autre question >>>ici

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FAQ : la réponse aux questions les plus souvent posées :

GÉNÉRAL

Eau potable et assainissement en Ile-de-France : qui fait quoi? >>>ici

Quel est le prix de l’eau dans ma commune? (tarifs 2013 pour consommation moyenne) >>>ici
(Prix de l’eau 2014 en banlieue parisienne (zone SEDIF) >>>voir ici

Quelle est la qualité de l’eau distribuée à mon robinet? >>>ici

LES COMPTEURS D’EAU

Comment fonctionnent mon compteur d’eau et celui de mon immeuble? Qui gère le comptage de l’eau consommée? C’est quoi la radio et la télé-rélève? >>>ici
Comment fonctionnent les compteurs à télé relève, dits « intelligents? » Sont-ils nuisibles pour la santé?>>>ici

LES CHARGES LOCATIVES

Charges locatives : tout savoir >>>ici

FUITES, CONSOMMATION ET ECO-BILANS

Analyser sa consommation d’eau et faire un écobilan >>>lire le guide « Les écobilans en copropriété – Bilan eau », ARC Association de Responsables de copropriétés >>> ici

Dois-je payer la totalité de ma facture en cas de fuite d’eau? >>>ici

Fuites d’eau : comment les détecter, assurance fuites d’eau, législation et modèle de lettre de recours >>>ici

ERREURS DE FACTURATION, LITIGES ET COUPURES

Ma facture/mes charges locatives me semble trop élevée, il n’y a pourtant pas de fuite. Comment identifier et traiter les éventuels erreurs de comptage? >>>voir page 21 du guide « Les écobilans en copropriété – Bilan eau », ARC Association de Responsables de copropriétés >>> ici